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LANÇAMENTO !!! Meu livro “Informática para Concursos – Teoria e Questões”, 3a edição, editora FERREIRA. Link http://www.editoraferreira.com.br/informatica/Informatica-para-Concursos

1 de janeiro de 2015

Assuntos que consta do meu livro - Sumário























 Capítulo 1 – Noções de Informática 
1 Informática como ciência 
2 Conceito de computador 
3 A estrutura básica de um computador 
4 História dos computadores 
4.1 Gerações de computadores 
4.1.1 Primeira geração 
4.1.2 Segunda geração 
4.1.3 Terceira geração 
4.1.4 Quarta geração 
4.1.5 Quinta geração 
5 Tipos de computador 
6 Números computacionais 
6.1 Tabela de armazenamento de informações 
6.2 Conversões 
6.2.1 Base decimal para binária e vice-versa 
6.2.2 Base decimal para hexadecimal e vice-versa 
6.2.3 Base hexadecimal para binária e vice-versa 
6.3 Operações binárias 
6.3.1 Soma binária 
6.3.2 Subtração binária 
6.3.3 Multiplicação binária 
6.3.4 Divisão binária 
Questões adaptadas e comentadas 
Questões para praticar 
Referências bibliográficas 

Capítulo 2 – Hardware 
1 Componentes básicos de um computador digital 
1.1 UC (unidade de controle) 
1.2 Clock da unidade de controle 
1.3 ULA (unidade lógica e aritmética) 
1.4 Registradores 
1.5 Clock 
1.6 Barramento 
1.6.1 Características dos principais barramentos 
1.7 Portas 
1.7.1 Serial 
1.7.2 Paralela 
1.7.3 USB (Universal Serial Bus
1.7.4 Firewire 
1.7.5 PS/2 (Personal System/2 ) 
2 Memórias 
2.1 RAM (Memória de Acesso Randômico) 
2.1.1 Organização da RAM 
2.1.2 Algumas evoluções da memória RAM 
2.2 Diferentes tipos de memória 
2.2.1 SDRAM (Synchronous Dynamic Random Acess Memory
2.2.2 DDR RAM ou DDR (Dynamic Data Rate Random Acess Memory
2.2.3 DDR2 
2.2.4 RDRAM (Rambus Dynamic Random Acess Memory
2.2.5 ROM (Memória somente de Leitura
2.2.6 Memória flash 
2.2.7 Memória cache 
2.2.8 Memória externa (ou massa de dados ou secundária) 
2.2.9 Memória virtual 
2.2.10 Memória DIMM (Dual Inline Memory Module) – Módulo de Memória em Linha Dupla 
3 Periféricos 
3.1 Periféricos de entrada de dados 
3.1.1 Teclado 
3.1.2 Mouse 
3.1.3 Leitora óptica 
3.1.4 Scanners 
3.1.5 WebCam 
3.2 Periféricos de saída de dados 
3.2.1 Impressoras 
3.2.2 Monitor 
3.3 Periféricos de entrada e saída de dados 
3.3.1 Coletor de dados 
3.3.2 Disco rígido 
3.3.3 Drive DVD (Digital Video Disk
3.3.4 Drive de fita 
3.3.5 Equipamento para backup 
3.3.6 Memory key (memória USB flash drive ou pen drive) 
3.3.7 Monitor sensível ao toque 
4 Processadores 
4.1 Processadores Intel 
4.1.1 Algumas definições técnicas 
4.1.2 A família Core 2 
4.2 Processadores AMD (Advanced Micro Devices
4.2.1 Definições 
4.2.2 Histórico 
4.3 Comparação entre processadores Intel e AMD 
5 Placa-mãe (motherboard
5.1 BIOS (Basic Input Output System) – Sistema Básico de Entrada e Saída 
6 Leitura complementar
6.1 Impressoras comerciais – Classificação 
6.2 Tipos de backup (cópia de segurança) 
      6.3 Lista de alguns componentes utilizados em computação abordados em provas 
6.4 Na perpendicular
6.5 Tecnologias CISC e RISC 
7 Sistemas de arquivos 
7.1 Sistema de arquivos FAT 
7.1.1 Funcionamento do sistema FAT 
7.1.1.1 Tamanho de cluster 
7.1.2 Diferenças entre FAT e FAT32 
7.2 Sistema de arquivos NTFS 
7.2.1 Características do NTFS 
7.2.2 Funcionamento do NTFS 
7.3 Funcionamento padrão dos sistemas de arquivos no Linux 
7.3.1 Erros e corrompimento do sistema de arquivos 
7.4 Sistema de arquivos ext3 
      7.5 Leitura complementar: o sistema de arquivos HPFS (High Performance File System
7.6 O sistema de arquivos UDF (Formato Universal de Disco
8 Tecnologia RAID 
8.1 O que é RAID? 
8.2 Vantagens do RAID 
8.3 Tipos de RAID 
8.3.1 RAID via hardware 
8.3.2 RAID via software 
8.3.3 Comparando RAIDs por software e por hardware 
8.4 Níveis de RAID 
8.4.1 RAID nível 0 
8.4.1.1 RAID nível 0 linear
8.4.1.2 RAID nível 0 stripping 
8.4.1.3 RAID nível 1 
8.4.1.4 RAID nível 2 
8.4.1.5 RAID nível 3 
8.4.1.6 RAID nível 4 
8.4.1.7 RAID nível 5 
8.4.1.8 RAID nível 0 + 1 
8.5 Conclusão 
Questões adaptadas e comentadas 
Questões para praticar 
Referências bibliográficas 

Capítulo 3 – Software 
1 Linguagens de programação
2 Sistema operacional 
2.1 História 
2.2 Os sistemas operacionais mais utilizados no mundo 
2.3 Outros sistemas operacionais livres 
2.4 Sistemas operacionais modernos 
2.4.1 Funcionamento 
2.4.1.1 Gerenciamento de processos 
2.4.1.2 Gerenciamento de memória 
2.4.1.3 Swapping 
2.4.1.4 Sistema de arquivos 
2.5 Tipos de sistemas 
2.6 Interface de uso 
2.6.1 GUI (Graphical User Interface
2.6.2 TUI (Text User Interface
2.6.3 CUI (Command-line User Interface
2.7 Classificações 
2.8 Resumo de ambiente 
3 Conceitos de organização e de gerenciamento de arquivos e pastas
4 Classes de softwares 
4.1 Sistemas operacionais 
4.2 Editores de texto 
4.3 Planilhas eletrônicas 
4.4 Bancos de dados 
4.5 Navegadores 
4.6 Correio eletrônico 
4.7 Programas para apresentações 
Questões adaptadas e comentadas 
Questões para praticar 
Referências bibliográficas 

Capítulo 4 – Unix e Linux 
1 Unix 
     1.1 Estrutura do sistema Unix (ou Linux) 
1.2 Gnome (GNU Network Object Model Environment
1.3 KDE (K Desktop Environment
1.4 GNU (General Public License – Licença Pública Geral) 
1.4.1 Software livre e software em domínio público 
1.4.2 Software livre e Copyleft 
1.4.3 Licenças de uso
1.4.3.1 Software proprietário 
1.4.3.2 Programas licenciados – Classificação 
2 Linux 
3 Estrutura de diretórios (ou pastas) do Unix (ou Linux) 
4 Comandos de linha do Linux (Unix): lista de comandos mais cobrados em concursos públicos 
5 Processos no Linux – Sinais de processos 
Questões adaptadas e comentadas 
Questões para praticar 
Referências bibliográficas 

Capítulo 5 – Windows 
1 Origem e história 
2 Versões 
2.1 32 bits 
2.1.1 Windows 95
2.1.2 Windows 98 
2.1.3 Windows 98 segunda edição 
2.1.4 Windows ME 
2.1.5 Windows NT 
2.1.6 Windows 2000 
2.2 32 e 64 bits 
2.2.1 Windows XP 
2.2.2 Windows Server 2003 
2.2.3 Windows Vista 
2.2.4 Windows Server 2008 
2.2.5 Windows 7 
2.2.6 Windows 8
3 Leitura complementar 
3.1 Diferença entre Windows XP, Vista e Windows 7 
3.2 Edições do Windows 7
Questões adaptadas e comentadas 
Questões para praticar 
Referências bibliográficas 

Capítulo 6 – Programas comerciais 
1 Word 
2 Excel 
3 PowerPoint 
4 Access 
5 Outlook 
6 Internet Explorer 
7 Comparação entre Microsoft Office 2010, 2007 e 2003 
Questões adaptadas e comentadas 
Questões para praticar 
Referências bibliográficas 

Capítulo 7 – Programas livres 
1 LibreOffice 
1.1 Características 
1.2 Diferenças entre BrOffice e LibreOffice 
1.2.1 Funções exclusivas 
1.3 Assistência para criar slides 
1.4 Barra de busca 
1.5 Editor de PDF 
1.6 Writer 
1.7 Calc 
1.8 Impress 
1.9 Base 
1.10 Draw 
1.11 Math 
       1.12 Libre Office (BrOffice) – Resumo prático dos programas 
1.12.1 Writer 
1.12.1.1 Estrutura básica dos documentos 
1.12.1.2 Calc 
1.12.1.3 Impress 
1.12.1.4 Base 
2 Mozilla Firefox
2.1 Mozilla Thunderbird 
Questões adaptadas e comentadas 
Questões para praticar
Referências bibliográficas 

Capítulo 8 – Comunicação de dados e Redes
1 Forma do sinal
1.1 Analógico 
1.2 Digital 
2 Forma de transmissão 
2.1 Paralela 
2.2 Serial
3 Modos de transmissão 
3.1 Assíncrono 
3.2 Síncrono 
4 Tipos de ligações 
4.1 Ponto a ponto 
4.2 Multiponto 
5 Tipos de acesso 
5.1 Dedicados 
5.2 Comutados 
6 Sentido dos sinais 
7 Sentido de transmissão 
      7.1 Simplex: emissor → receptor 
      7.2 Half Duplex: emissor receptor 
      7.3 Full Duplex: emissor ↔ receptor 
8 Meios de transmissão – características principais 
8.1 Micro-ondas
8.2 Via satélite 
8.3 Fibra óptica 
8.4 Cabo coaxial 
8.5 Par trançado 
8.6 Outros meios de transmissão 
9 Equipamentos para comunicação de dados 
9.1 Modem 
9.2 Multiplexador (MUX) 
9.3 Concentradores 
9.4 Cable modem 
10 Arquitetura de rede 
10.1 Protocolos 
10.2 Hierarquias de protocolos 
10.3 Sobre camadas 
10.4 O relacionamento entre serviços e protocolos 
10.5 O relacionamento entre um serviço e um protocolo 
10.5.1 Serviços orientados a conexões e serviços sem conexões 
10.5.1.1 Serviço orientado a conexões 
10.5.1.2 Serviço não orientado a conexões 
11 Organizações internacionais que cuidam da normalização da comunicação de dados 
12 Quadro OSI (sistemas abertos de interconexão) da ISO 
13 Quadro TCP/IP 
14 Quadro ATM 
15 Quadro RM/OSI 
16 Quadro SNA 
17 Protocolos usados pela internet, intranet e extranet 
18 Principais portas utilizadas pelo TCP/IP 
19 Equipamentos ou técnicas para redes 
20 Topologia de redes 
21 Arquitetura de rede: cliente ↔ servidor 
21.1 SNA (Arquitetura de Rede Sistema
21.2 Tipos de rede 
22 Redes 
22.1 Ethernet 
22.1.1 Ethernet de gigabit (802.3z) 
22.1.2 Fast Ethernet (ou 802.3u) 
22.2 Frame relay 
22.3 Internet
22.4 Intranet 
        22.5 SONET (Synchron Optical Network
        22.6 VPN (Rede Privada Virtual
        22.7 Wi-Fi (Wireless Fidelity
        22.8 WIMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access
        22.9 WLAN (Wireless Local Area Network
        22.10 X.25 
23 Serviços de rede 
       23.1 Armazenamento de dados na nuvem (cloud storage
       23.2 ATM (Modo de Transmissão Assíncrona)
       23.3 Computação na nuvem (cloud computing
       23.4 Fórum 
       23.5 PLC (Power Line Communication
       23.6 Skype 
       23.7 VoIP (Voice over Internet Protocol
       23.8 Wiki 
       23.9 YouTube 
24 Serviço DNS (Sistema de Nome de Domínio) 
25 Subnet 
26 Supernet 
27 Mapeando endereços físicos para endereços IP 
28 O Comitê Gestor da Internet no Brasil
28.1 IPv4 para IPv6 (IP Next Generation
29 Leitura complementar 
29.1 A história da internet 
29.2 Tipos de conexão com a internet 
29.3 Domínio virtual 
29.4 Pacotes 
29.5 Internet2 (acadêmica) 
29.6 Web 2.0 (comercial) 
29.6.1 Breve histórico 
29.6.2 Conceitualização 
29.6.3 Regras 
29.6.4 Web 2.0 e a programação 
29.6.5 Interfaces com o utilizador 
29.6.6 A Web é a plataforma; o software, um serviço 
29.6.7 Web 2.0 e o conteúdo 
          29.6.8 Tagueamento, não taxonomia: o usuário organiza o próprio conteúdo 
29.6.9 Novas formas de lucrar 
29.6.10 Marketing e publicidade 
29.6.11 Crítica 304
29.6.12 A internet como plataforma 
29.6.13 Conclusão 305
29.7 Web 3.0 306
        29.7.1 Web 3.0 para dummies 306
Questões adaptadas e comentadas 308
Questões para praticar 313
Referências bibliográficas 316

Capítulo 9 – Segurança da Rede e da Informação
1 Conceitos gerais de segurança na rede 
1.1 Algoritmo hash 
1.2 Assinatura digital 
1.3 Assinatura eletrônica 
1.4 Backdoor 
1.5 Bastion host 
1.6 DMZ (zona desmilitarizada) 
1.7 Engenharia social (Social engineering
1.8 Firewall 
1.9 Hoax 
1.10 Honey pot 
1.11 Keylogger 
1.12 Malware 
1.13 Phishing 
1.14 Phreaking 
1.15 Ping da morte 
1.16 Sniffer 
1.17 Spyware 
1.18 Warez 
2 Mecanismos de endereço de rede 
2.1 NAT (endereço na rede) 
2.2 HNAT (ocultando endereço de rede) 
2.3 SNAT (endereço estático de rede) 
3 Invasores de rede
3.1 Hacker 
3.2 Cracker 
4 Autoridade de rede 
4.1 Autoridade de certificado (CA) 
4.2 Autoridade de registro (RA) 
5 Técnicas de criptografia 
5.1 Chave assimétrica 
5.2 Chave simétrica 
5.3 Quântica 
5.4 RSA (Rivest Shamir Adleman
5.5 Substituição monoalfabética 
5.6 Substituição polialfabética 
5.7 Transposição
6 Vírus de computador
6.1 Camuflados 
6.2 Cavalo de troia (Trojans
6.3 De boot 
6.4 De macro 
6.5 Polimórficos 
6.6 Worm 
6.7 Hijackers 
6.8 Wabbit 
7 Serviço SSL (Secure Socket Layer ou Camada de Conexão Segura) 
8 IDS (Intrusion Detection Systems ou Sistema de Detecção de Intrusos) 
8.1 SSL, IPSec e outros 
8.2 IDS em redes com switches 
8.3 IDS em redes de alta velocidade 
9 Intrusão 
9.1 Roubo de informações 
9.2 Negação de serviços 
10 Ataque 
10.1 Tipo do ataque: ativo contra o TCP 
10.1.1 Mitnick 
10.2 Tipo do ataque: intrusão 
10.2.1 Adware 
10.2.2 Bot 
10.2.3 Rootkit 
10.2.4 Exploit 
10.3 Tipo do ataque: negação de serviços (DOS) 
10.3.1 Nuke 
10.3.2 Smurf 
10.3.3 SYN Flooding 
10.3.4 Fragmentação 
10.3.5 Land 
10.4 Tipo do ataque: obtenção de informações 
10.4.1 IP spoofing 
10.4.2 Port Scanning 
11 Política de Segurança de Informações 
11.1 Introdução 
11.2 Autenticidade de informações 
11.3 Confiabilidade de informações 
11.4 Confidencialidade de informações 
11.5 Disponibilidade de informações 
11.6 Integridade de informações 
11.7 Legalidade de informações 
11.8 Privacidade de informações 
11.9 Vulnerabilidade de informações
       11.10 Os responsáveis por elaborar a Política de Segurança de Informações 
       11.11 Assuntos que devem ser abordados na Política de Segurança de Informações 
       11.12 O nível de profundidade dos assuntos abordados na Política de Segurança de Informações
       11.13 Processo de implantação da Política de Segurança 
       11.14 A divulgação da Política de Segurança de Informações 
       11.15 Política de Segurança de Informações violada 
       11.16 A Política de Segurança de Informações pode ser alterada? 
12 Auditoria de Sistemas de Informação 
12.1 Introdução 
12.2 Objetivos 
12.3 Tipos de auditoria 
12.4 Ciclo de vida 
12.5 Ferramentas para auditoria de sistemas 
13 Boas práticas em Segurança da Informação 
13.1 Introdução 
13.2 Controles de acesso 
13.2.1 Controles de acesso lógico 
13.2.2 Direitos e permissões de acesso 
14 Plano de contingências 
14.1 Introdução 
14.2 A importância do plano de contingências 
14.3 O objetivo do plano de contingências 
14.4 Elaboração do plano de contingências 
14.5 Assuntos que devem ser abordados no plano de contingências 
14.6 Alta gerência e a elaboração do plano de contingências
14.7 O plano de contingências deve ser testado 
14.8 Quando o plano de contingências deve ser atualizado 
Questões adaptadas e comentadas 
Questões para praticar 
Referências bibliográficas 

Capítulo 10 – Tecnologias novas 
1 ADSL (Linha Digital Assimétrica de Assinante) 
1.1 Como funciona o ADSL 
2 Bluetooth 
2.1 Como funciona 
2.2 Topologia bluetooth
2.3 Tecnologia Bluetooth 2.0 
3 CDMA (Code-Division Multiple Access
4 DSL (Digital Subscriber Line
5 GPRS (General Packet Radio Services
6 GSM (Global System for Mobile Communication
7 HDTV (High Definition Television
8 Outras tecnologias 
9 Leitura complementar 
Questões adaptadas e comentadas 
Questões para praticar 
Referências bibliográficas 

Capítulo 11 – Informática de Negócios 
1 Conceitos de SQL (Structured Query Language – Linguagem de Consulta Estruturada) 
2 Normalização 
2.1 Principal limitação 
2.2 Benefícios da normalização 
2.3 Termos usados no processo de normalização 
3 Chave 
3.1 Definição 
3.2 Tipos de chave 
3.3 Relacionamento 
4 Outros conceitos 
5 Data Warehouse 
5.1 Definição 
5.2 Objetivo 
5.3 Ferramentas Back End 
6 Data Mart 
7 Data Mining 
8 MER (Modelo de Entidade e Relacionamento
9 Metadado 
10 Modelagem de dados 
10.1 Modelagem multidimensional 
10.2 Principais modelos multidimensionais 
11 RDBMS (Relational Database Management System
12 Trigger (Gatilho) 
13 Gestão do conhecimento 
14 Sistema de Apoio Executivo (SAE) 
15 Sistema de Apoio à Decisão (SAD) 
16 ERP (Enterprise Resource Planning ou Sistemas Integrados de Gestão Empresarial) 
17 Gerenciamento das Relações com Cliente (CRM – Customer Relationship Management
18 OLTP (On-line Transaction Processing
19 OLAP (On-line Analytical Processing
20 Business Intelligence (BI) 
21 O ciclo de vida do projeto e PMBOK – Gerenciamento de Projeto 
21.1 O ciclo de vida do projeto (Project life cycle
21.2 Características do ciclo de vida do projeto (Characteristics of the project life cycle
21.3 Características comuns do ciclo de vida do projeto
21.4 Características das fases do projeto (Characteristics of the project phases
21.5 Relações entre o ciclo de vida do projeto e o ciclo de vida do produto (Project life cycle and product life cycle relationships
21.6 Partes interessadas no projeto (Project stakeholders
21.7 Influências organizacionais (Organizational influences
21.7.1 Sistemas organizacionais (Organizational systems
21.7.2 Culturas e estilos organizacionais (Organizational cultures and styles
21.7.3 Estruturas organizacionais (Organizational structures
21.8 A função do PMO (Escritório de Projeto/Project Management Office) nas estruturas organizacionais (The role of the PMO in organizational structures
21.9 Sistema de gerenciamento de projetos (Project management system
22 Resumo geral: PMBOK – Gerenciamento de Projeto 
22.1 Gerenciamento da integração 
22.2 Gerenciamento do escopo do projeto 
22.3 Gerenciamento do tempo do projeto 
22.4 Gerenciamento de custos do projeto 
22.5 Gerenciamento da qualidade do projeto 
        22.6 Gerenciamento da Qualidade Total (GQT)/Total Quality Management (TQM) 
22.7 Gerenciamento de recursos humanos do projeto 
22.8 Gerenciamento de comunicações do projeto 
22.9 Gerenciamento de riscos do projeto 
22.10 Gerenciamento de aquisições do projeto
22.11 As principais novidades encontradas no PMBOK 4ª edição 
2   3 Resumo ITIL 
             24 COBIT (Control Objectives for Information and Related Technology
24.1 Introdução 
24.2 O que é o Cobit? 
24.3 Desenvolvimento do Cobit 
24.4 Benefícios do Cobit 
24.5 Ferramentas de gerenciamento do Cobit 
24.6 Atualização de Cobit 
       25 Conceitos complementares 
       25.1 Alinhamento estratégico entre área de TI e Negócios 
       25.2 BPMN (Business Process Modeling Notation
       25.3 BSC (Balanced Scored
       25.4 DataCenter 
       25.5 Gestão de processos de negócio: modelagem de processos – BPM (Business Process Modeling
       25.6 Gerenciamento eletrônico de documentos – GED 
       25.7 Governança de TI: planejamento estratégico de TI (PETI) 
       25.8 Planejamento e controle de métricas de projeto 
       25.9 Políticas e procedimentos: análise SWOT 
       25.10 Portal corporativo e colaborativo
25.11 Web services 
Questões adaptadas e comentadas
Questões para praticar 
Referências bibliográficas 


Glossário de termos técnicos








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