a) verificar as informações das partes e determinar uma maneira adequada de conter os ruídos da comunicação.
b) verificar as informações das partes e determinar uma maneira adequada de chegar aos funcionários.
c) identificar as necessidades de conhecimento da diretoria e determinar uma maneira adequada de conter ruídos da comunicação.
d) identificar as necessidades de conhecimento das partes interessadas e determinar uma maneira adequada de conter ruídos da comunicação.
e) identificar as necessidades de informações das partes interessadas e determinar uma maneira adequada para atender a essas necessidades.CORRETO
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