INSS/2012 cargo:Técnico Q.19 ... e-mail corporativo

19. Paulo trabalha na área administrativa da Empresa XPT. Realiza boa parte do seu trabalho por meio do seu e-mail corporativo. Com o crescimento da empresa, a demanda de trabalho de Paulo aumentou, mas sua caixa de e-mail continuou com a mesma capacidade 10 MB. Frequentemente caixa de e-mail de Paulo enche e ele tem que parar suas atividade profissionaliza para excluir os e-mails maiores e menos importantes liberando assim espaço para novas mensagens. Certo dia, em um procedimento para liberar espaço na sua caixa de e-mails corporativo Paulo a pagou, por engano, diversos e-mails importantes necessário para fechar a folha de pagamento de funcionários do mês. Como não tinha uma cópia desses e-mails teve que solicitar aos emissores que enviassem os e-mails novamente. Para tentar resolver o problema de espaço em sua caixa de e-mail, Paulo abriu uma Ordem de Serviço para a área de TI, pedindo o aumento de sua caixa de e-mail para 200 MB. A TI negou o pedido, argumentando limitações de espaço em seus servidores. Como solução alternativa, para a cópia de segurança de seus e-mails corporativos, reduzindo dessa forma os riscos relacionados às exclusões que deverá fazer periodicamente devido a essa limitação de espaço e considerando que as políticas da empresa não impõem nenhuma restrição para o acesso e guarda dos e-mails em outros computadores ou ambientes, Paulo pensou em realizara as seguintes ações:

I. Criar um e-mail pessoal em um servidor de e-mail da Internet, com capacidade de armazenamento suficiente para manter uma copia de seus e-mails corporativo por um tempo maior que os limitados pelo tamanho de sua caixa de email corporativo e estabelece regras na sua caixa de e-mails corporativo para enviar uma cópia automática de todos os e-mails recebidos para este novo endereço.

II. Instalador Microsoft Office Outlook no computador que utiliza na empresa (caso não esteja instalado), criar seu perfil (caso não exista), fazer as configurações necessárias no Outlook para baixar os e-mails de sua caixa de e-mail corporativo para o computador por fim, baixar os e-mails.

III. Criar pastas na sua caixa de entrada de e-mails corporativo e separar os e-mails recebidos entre essas pastas.

IV. Criar regras na sua caixa de e-mail corporativo para excluir automaticamente das as mensagens que chegaremtrazendo arquivos anexados.

As possíveis ações que podem resolver o problema de Paulo, evitando que ele perca e-mails importantes e,s tão presentes e m

a) I e II apenas.

b) I, apenas.

c) II, apenas.

d) I, II, III e IV.

e) II e III apenas.

Trata de e-mail, é a resposta a) I e II apenas são as corretas. Estão erradas III e IV. Motivo, III, o problema não é de organização e sim de espaço físico. E a IV, não pode excluir automaticamente os e-mails com anexo, pois pode haver documentos importantes anexados nesses e-mails.